L’Unep et Vivea réalisent trois films pour la promotion de la démarche de certification de services
Communiqué du 26 novembre 2009
Fin juillet, quatre entreprises du paysage ont très chaleureusement accepté d’ouvrir leurs portes et de solliciter leurs clients pour accueillir une équipe de tournage que l’Unep et Vivea ont missionnée afin de réaliser des clips vidéos. Objectif : promouvoir la démarche de certification de services SGS Qualicert en montrant l’impact positif sur l’entreprise, ses salariés et sur la perception des clients mais aussi le rôle que peut jouer la formation dans ce dispositif.
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Emmanuel Mony, Président de l’Unep explique : « plus de 70 petites ou très petites entreprises du paysage ont mis en place la certification de services Qualicert. Elle leur a permis de poser des bases solides pour envisager sereinement leur développement et l’accès à de nouveaux marchés ».
Christiane Lambert, Présidente de Vivea ajoute : « L’Unep, le Fafsea et le Vivea accompagnent les entrepreneurs du paysage dans la mise en place de la certification de services par un parcours de formations collectives et personnalisées, dans les entreprises ».
Vivea et l’Unep se sont donc naturellement associés pour interroger des entreprises du paysage aux profils très variés, sur les raisons de leur engagement dans cette démarche et les bénéfices qu’elles en ont retirés.
Trois angles ont été adoptés, pour trois films de quelques minutes :
Comment la certification améliore l’organisation interne de l’entreprise, facilite le travail des salariés avec des missions mieux définies, une gestion de chantier rationalisée
Comment la certification développe la relation client et constitue donc un élément différenciant
La certification n’est pas une démarche réservée aux entreprises de grande taille. Elle donne au contraire à une petite structure de bonnes bases pour évoluer
Ces clips sont diffusés sur le site www.vivea.fr et permettent de promouvoir les différentes démarches de certification que Vivea accompagne par le financement de formations.
L’Unep, les diffusera lors des présentations assurées par ses délégués régionaux auprès des entreprises qui ne sont pas encore inscrites dans cette démarche ainsi que sur son stand à Paysalia dès le 2 décembre 2009.
Un grand merci aux clients, aux salariés et aux chefs d’entreprises de :
Bro Leon Elagage – Paul Puech en Bretagne - 15 salariés
Demercy Paysage – Arnaud Gallou en Aquitaine - 5 salariés
Sarl Lecomte - Hervé Lecomte en Centre - Limousin - 15 salariés et services à lapersonne : 4 salariés
Les Jardins de la Vallée - Etienne Désir en Ile-de-France - 8 salariés
Le Grenelle de l’environnement prévoit la création d’une certification environnementale pour les exploitations agricoles et le comité opérationnel a proposé de fixer un objectif de 50% d’exploitations engagées dans la certification d’ici à 2013. Depuis plusieurs années déjà, Vivea accompagne par la formation les exploitants agricoles et les paysagistes, engagés dans des démarches de certification environnementale ou de services et leur nombre devrait être de plus en plus important. Depuis 2005 les chefs d’entreprises et salariés de 185 entreprises du paysage ont suivi une formation, mise en place dans le cadre d’un partenariat Vivea, Unep et Fafsea. Celle-ci leur permet de voir si la certification est adaptée à leur entreprise et si c’est le cas, à choisir la certification la plus adaptée à leurs besoins.
Depuis 1995, l’Unep a élaboré, en partenariat avec SGS ICS, la certification de services Qualicert des entreprises du paysage. Le référentiel de certification est régulièrement revu pour être adapté aux évolutions de la pratique du métier. En 2008, des critères relatifs au respect de l’environnement et à la sécurité ont été introduits.
Rappel des engagements des entreprises certifiées
Notre information est transparente
Nos devis sont clairs détaillés et respectés
Nous respectons les délais convenus avec vous
Nos chantiers sont suivis et organisés dans le respect des règles de sécurité
Notre personnel est compétent et formé
Nous vous conseillons sur le choix des végétaux
Nous vous conseillons sur les techniques et produits respectueux de l’environnement
Vos interlocuteurs sont disponibles et à votre écoute
Pour visionner les films, connectez-vous sur www.vivea.fr
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Contact Unep :
Véronique Lelièvre
01 42 33 90 92
vlelievre@unep-fr.org
Contact Vivéa :
Cécile Ghiringhelli - 01 56 33 29 01
c.ghiringhelli@vivea.fr